Как исправить ошибку 0x00000709 при подключении к общему принтеру в Windows

Ошибка 0x00000709 — одна из наиболее распространённых ошибок общего принтера в Windows 10 и Windows 11. Она блокирует подключение к сетевому принтеру и может появиться внезапно, нередко после обновления Windows. Хорошая новость: проблема решается за несколько минут без стороннего программного обеспечения.

Что такое ошибка 0x00000709?

При попытке подключиться к общему принтеру в локальной сети Windows может отобразить:

Операция не может быть выполнена (Ошибка 0x00000709). Проверьте имя принтера и убедитесь, что принтер подключён к сети.

Ошибка 0x00000709 в Windows

Ошибка 0x00000709 — это ошибка прав доступа или аутентификации. Windows пытается связаться с хост-компьютером принтера по сети, но блокируется из-за отсутствия учётных данных или ограничения протокола RPC.

Почему возникает ошибка 0x00000709?

Существует три основные причины:

  • Отсутствие сетевых учётных данных — Windows не имеет сохранённого имени пользователя/пароля для хост-компьютера, поэтому доступ запрещается.
  • Ограничение протокола RPC — После определённых обновлений безопасности Windows метод RPC-коммуникации по умолчанию между компьютерами изменился, что нарушило подключение к общим принтерам.
  • Учётная запись гостя не распознана — Учётная запись гостя хоста не считается доверенной клиентским компьютером, что приводит к тихому сбою аутентификации.

Эта ошибка часто возникает на клиентах Windows 10 и Windows 11 при подключении к принтеру, расшаренному с другого ПК.

Решение

Исправление состоит из двух частей: сначала добавить учётные данные хоста в Диспетчер учётных данных Windows, затем скорректировать значение реестра RPC на клиентском компьютере.

Часть 1 — Добавление учётных данных Windows

1. Откройте Панель управления, установите режим просмотра Мелкие значки и нажмите Диспетчер учётных данных.

Панель управления — Диспетчер учётных данных

2. Выберите Учётные данные Windows и нажмите Добавить учётные данные Windows.

Диспетчер учётных данных — Добавить учётные данные Windows

3. В поле Адрес в Интернете или сети введите IP-адрес хост-компьютера (например, 192.168.1.100). В поле Имя пользователя введите guest, поле Пароль оставьте пустым. Нажмите ОК.

Добавление учётных данных Windows — ввод IP хоста и имени пользователя guest

Совет: IP-адрес хост-компьютера можно узнать, выполнив команду ipconfig в командной строке на хосте.

Часть 2 — Изменение реестра

4. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть Редактор реестра.

Диалог «Выполнить» с regedit

5. Перейдите к следующему разделу. Если подраздел RPC отсутствует, создайте его вручную в Printers:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC

Щёлкните правой кнопкой мыши в правой части окна и выберите Создать → Параметр DWORD (32 бита).

Редактор реестра — создание нового параметра DWORD в разделе RPC

6. Переименуйте новый параметр в RpcUseNamedPipeProtocol и установите его значение равным 1. Нажмите ОК.

Редактор реестра — RpcUseNamedPipeProtocol со значением 1

7. После выполнения всех шагов перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к общему принтеру снова. Ошибка 0x00000709 больше не должна появляться.

Часто задаваемые вопросы

В: Это решение работает как на Windows 10, так и на Windows 11? Да. Ошибка 0x00000709 возникает на Windows 10 и Windows 11. Описанные шаги применимы к обеим версиям.

В: Нужно ли вносить изменения на хост-компьютере принтера? Как правило, нет. Исправление применяется на клиентском ПК. Тем не менее убедитесь, что принтер правильно расшарен на хосте и что учётная запись гостя там активирована.

В: Ошибка сохраняется после всех шагов. Что ещё можно попробовать?

  • Убедитесь, что IP-адрес хоста в Диспетчере учётных данных указан верно.
  • Проверьте, что брандмауэр хост-компьютера не блокирует общий доступ к файлам и принтерам.
  • Попробуйте подключиться, используя имя хост-компьютера вместо IP-адреса.
  • Удалите и переустановите драйвер принтера на клиентском компьютере.

Итог

Ошибка 0x00000709 при подключении к общему принтеру в Windows 10 или Windows 11 обычно вызвана отсутствием сетевых учётных данных или ограничением протокола RPC. Двухшаговое исправление:

  1. Добавить IP-адрес хоста и учётную запись guest в Диспетчер учётных данных Windows
  2. Создать параметр реестра RpcUseNamedPipeProtocol = 1 в разделе HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC

Похожие статьи