Как исправить ошибку 0x00000035 общего принтера в Windows 10 и 11

Ошибка 0x00000035 — «Не удалось найти сетевой путь» — одна из наиболее распространённых ошибок общего принтера в Windows 10 и Windows 11. В отличие от других ошибок принтера, вызванных единственной причиной, ошибка 0x00000035 может иметь несколько источников. Это руководство разбирает каждую причину и её решение в логическом порядке.

Что такое ошибка 0x00000035?

При попытке подключиться к общему принтеру в локальной сети Windows отображает:

Операция не может быть выполнена (Ошибка 0x00000035). Не удалось найти сетевой путь.

Ошибка 0x00000035 в Windows — Не удалось найти сетевой путь

Типичные симптомы:

  • Ввод IP-адреса хоста или имени компьютера в диалоге «Выполнить» сразу возвращает ошибку
  • Некоторые устройства успешно пингуют хост, но не могут получить доступ к общим ресурсам
  • Перезагрузка ПК или повторная настройка общего доступа к принтеру не решает проблему
  • Другие устройства в той же локальной сети подключаются нормально — ошибка возникает лишь на отдельных ПК

Ошибка 0x00000035 также отображается как 0x80070035 на некоторых системах; оба кода означают «сетевой путь не найден» и устраняются одинаково.

Почему возникает ошибка 0x00000035?

Существует шесть распространённых причин:

  1. Проблема сетевого окружения — Хост и клиент не находятся в одной локальной сети или подсети.
  2. Сетевое обнаружение и общий доступ к файлам отключены — На хосте или клиенте не включено сетевое обнаружение или общий доступ к файлам и принтерам.
  3. Основные службы общего доступа не запущены — Службы «Сервер», «Рабочая станция» или «Вспомогательная служба NetBIOS через TCP/IP» остановлены или отключены.
  4. Брандмауэр или антивирус блокирует трафик — Брандмауэр Windows или сторонний антивирус блокирует порт SMB 445.
  5. Сбой сетевого протокола или разрешения имён — NetBIOS отключён, SMB 1.0/CIFS не установлен или разрешение имени хоста завершается с ошибкой.
  6. Устаревшие сетевые учётные данные — На клиенте сохранены неверные учётные данные для хост-ПК.

Решение

Шаг 1 — Проверить сетевое подключение

На хост-ПК откройте командную строку и выполните ipconfig. Запишите IPv4-адрес.

На клиентском ПК откройте командную строку и выполните:

ping <IP-адрес хоста>

Командная строка — ipconfig и ping для проверки подключения

Если пинг не проходит, проверьте роутер и сетевые кабели и убедитесь, что оба устройства подключены к одной сети и подсети.

Шаг 2 — Включить сетевое обнаружение и общий доступ к файлам

На хосте и клиенте перейдите в Панель управления → Центр управления сетями и общим доступом → Изменить дополнительные параметры общего доступа. В разделе Частная сеть включите:

  • Включить сетевое обнаружение
  • Включить общий доступ к файлам и принтерам

Сохраните настройки и повторите попытку подключения к общему принтеру.

Дополнительные параметры общего доступа — включение сетевого обнаружения и общего доступа

Шаг 3 — Разрешить общий доступ к принтерам через брандмауэр

Откройте Брандмауэр Windows Defender → Разрешение взаимодействия с приложением через брандмауэр. Найдите Общий доступ к файлам и принтерам и отметьте флажки Частная и Публичная сети.

Если вы используете сторонний антивирус, временно отключите его, чтобы проверить, не блокирует ли он соединение.

Брандмауэр Windows — разрешение общего доступа к файлам и принтерам

Шаг 4 — Исправить сетевые протоколы и параметры доступа

Откройте свойства сетевого адаптера и убедитесь, что включены Клиент для сетей Microsoft и Служба доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft.

Также откройте Включение или отключение компонентов Windows и включите Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS, затем перезагрузитесь.

Свойства сетевого адаптера — включение SMB 1.0/CIFS

Шаг 5 — Очистить устаревшие сетевые учётные данные

Нажмите Win + R, введите control keymgr.dll и откройте Диспетчер учётных данных. В разделе Учётные данные Windows удалите все записи, связанные с IP-адресом или именем хост-ПК.

Диспетчер учётных данных — удаление устаревших записей

Часто задаваемые вопросы

В: Пинг проходит, но ошибка 0x00000035 всё равно появляется. Почему? Успешный пинг подтверждает только базовую IP-связность. Ошибка 0x00000035 вызвана службами общего доступа, правилами брандмауэра или проблемами протокола. Проверьте службу «Сервер», правила брандмауэра и протокол SMB.

В: Ошибка 0x00000035 — то же самое, что ошибка 0x80070035? Да. Обе означают «Не удалось найти сетевой путь». Единственное отличие — формат кода ошибки. Причины и способы устранения идентичны.

В: Только один клиентский ПК выдаёт ошибку — все остальные работают нормально. Что делать? Проблема специфична для этого клиентского ПК. Очистите его устаревшие учётные данные, перезапустите локальные службы общего доступа и включите протокол SMB. Изменения на хост-ПК не требуются.

В: Как предотвратить повторное появление ошибки? Настройте службы Сервер, Рабочая станция и Вспомогательная служба NetBIOS через TCP/IP на автоматический запуск. Также избегайте специальных символов в имени общего принтера.

Итог

Ошибка 0x00000035 при подключении к общему принтеру в Windows 10 или Windows 11 означает, что Windows не может найти общий сетевой путь. Это не связано с аппаратным обеспечением принтера или драйвером. Устраните проблему в следующем порядке:

  1. Проверить сетевое подключение — пинговать IP хоста; убедиться, что оба устройства в одной подсети
  2. Включить сетевое обнаружение и общий доступ к файлам и принтерам
  3. Разрешить общий доступ к файлам и принтерам через брандмауэр Windows
  4. Включить SMB 1.0/CIFS и проверить настройки протокола сетевого адаптера
  5. Очистить устаревшие учётные данные в Диспетчере учётных данных

Похожие статьи