Descrição do problema

No Windows 10, ao tentar conectar a uma impressora compartilhada na rede local, a conexão falha com o seguinte código de erro:

Erro 0x000003e3

Erro 0x000003e3 no Windows 10

Este é um erro comum de permissão ou autenticação ao conectar impressoras compartilhadas. Geralmente é causado por acesso negado, uma anomalia de serviço ou um problema de protocolo de rede. Siga as etapas abaixo para resolver o problema.

Solução

Etapa 1 — Modificar a política de segurança local

1. Abra Painel de Controle → Programas → Ativar ou desativar recursos do Windows e habilite o Suporte ao Compartilhamento de Arquivos SMB 1.0/CIFS.

Habilitar suporte SMB 1.0/CIFS nos Recursos do Windows

2. Pressione Win + R, digite secpol.msc e pressione Enter para abrir o editor de Política de Segurança Local.

Caixa de diálogo Executar com secpol.msc

3. Navegue até Políticas Locais → Atribuição de Direitos de Usuário → Acessar este computador a partir da rede. Adicione a conta Convidado local.
Em seguida, vá para Negar acesso a este computador a partir da rede e remova a conta Convidado dessa lista.

Política de Segurança Local — Atribuição de Direitos de Usuário

4. Navegue até Políticas Locais → Opções de Segurança → Acesso à rede: modelo de compartilhamento e segurança para contas locais e defina como Somente Convidado – os usuários locais são autenticados como Convidado.

Política de Segurança Local — Modelo de compartilhamento definido como Somente Convidado

Etapa 2 — Modificar a política de grupo local

1. Pressione Win + R, digite gpedit.msc e pressione Enter para abrir o Editor de Política de Grupo Local.

Caixa de diálogo Executar com gpedit.msc

2. Navegue até Configuração do Computador → Configurações do Windows → Configurações de Segurança → Políticas Locais → Opções de Segurança. Localize a política Contas: limitar o uso de contas locais com senhas em branco apenas para logon no console, clique duas vezes, selecione Desabilitado e clique em OK.

Política de Grupo — Desabilitar restrição de senha em branco

3. Abra o Gerenciamento do Computador, vá para Ferramentas do Sistema → Usuários e Grupos Locais → Usuários. Clique duas vezes em Convidado, clique na guia Membro de, depois em Adicionar. Na caixa de diálogo, digite users e clique em OK.

Gerenciamento do Computador — Adicionando Convidado ao grupo Usuários

4. De volta à janela Propriedades do Convidado, em Membro de, selecione Usuários, clique em Adicionar, depois em Aplicar e OK.

Propriedades do Convidado — Guia Membro de mostrando o grupo Usuários

5. Após concluir todas as etapas, reinicie o computador e tente adicionar a impressora compartilhada novamente.

Resumo

O erro 0x000003e3 ao conectar uma impressora compartilhada no Windows 10 geralmente é causado por configurações incorretas de política de segurança ou de grupo. A solução inclui:

  • Habilitar o suporte ao compartilhamento de arquivos SMB 1.0/CIFS
  • Conceder ao Convidado direitos de acesso à rede
  • Definir o modelo de segurança de compartilhamento como “Somente Convidado”
  • Desabilitar a restrição de logon no console para senhas em branco
  • Adicionar a conta Convidado ao grupo local Usuários

Se o erro persistir após seguir todas as etapas, verifique também:

  • Se a conexão LAN está funcionando corretamente (host e cliente devem estar na mesma sub-rede e conseguir se pingar mutuamente)
  • Se o computador host da impressora compartilhada tem as configurações correspondentes
  • Desinstalar e reinstalar o driver da impressora e tentar novamente