Como corrigir o erro 0x0000011b ao conectar impressora compartilhada no Windows

As impressoras compartilhadas são essenciais em ambientes de escritório e redes domésticas. No entanto, um erro frustrante impede muitos usuários de se conectar:

«O Windows não consegue se conectar à impressora. Falha na operação com erro 0x0000011b.»

Este erro surgiu em massa após uma atualização de segurança da Microsoft (KB5005565, final de 2021). A solução leva menos de dois minutos.

Por que o erro 0x0000011b ocorre?

A causa é uma mudança na privacidade de autenticação RPC. Após a atualização, o Windows exige um nível de autenticação mais rigoroso que sistemas mais antigos nem sempre conseguem negociar, causando o erro 0x0000011b.

Solução — Editar o Registro do Windows

⚠️ Antes de começar: Faça backup do registro: Arquivo → Exportar.

Passo 1 — Abrir o Editor do Registro

Pressione Win + R, digite regedit e pressione Enter.

Passo 2 — Navegar até a chave Print

Cole o seguinte caminho na barra de endereços e pressione Enter:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

Passo 3 — Criar um novo valor DWORD

1. Clique com o botão direito em área vazia do painel direito.
2. Selecione Novo → Valor DWORD (32 bits).

3. Nomeie o valor exatamente: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled

Passo 4 — Definir o valor como 0

1. Clique duas vezes em RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
2. Insira 0 no campo Dados do valor.
3. Clique em OK.

Passo 5 — Reiniciar e verificar

Reinicie o PC e conecte-se novamente à impressora compartilhada.

O erro persiste?

• Aplique a solução no computador host — mesma alteração no PC que compartilha a impressora.
• Verifique o Firewall — permitir compartilhamento de arquivos e impressoras nos dois lados.
• Mesma rede — ambos os computadores devem estar na mesma sub-rede.
• Reinicie o Spooler de Impressão — services.msc → Spooler de Impressão → Reiniciar.

Resumo