Descrição do problema
Quando um PC com Windows 11 é usado como host de impressora compartilhada, clientes Windows 7 que tentam se conectar recebem a seguinte mensagem de erro:
A operação não pôde ser concluída (Erro 0x00000040). O nome de rede especificado não está mais disponível.
Este erro é geralmente causado por um serviço SMB desabilitado, um nome de compartilhamento expirado, uma conexão de rede interrompida ou uma incompatibilidade de protocolo RPC entre os dois sistemas operacionais. A correção envolve habilitar o SMB 1.0 e adicionar dois valores no registro do host Windows 11.
Solução
1. Abra Painel de Controle → Programas → Ativar ou desativar recursos do Windows e habilite o Suporte ao Compartilhamento de Arquivos SMB 1.0/CIFS.
2. Pressione Win + R, digite regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
3. Navegue até a seguinte chave (crie-a se não existir):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC
Clique com o botão direito no painel direito e crie um novo Valor DWORD (32 bits).
4. Renomeie o novo valor para RpcProtocols e defina seus dados do valor como 7.
5. Clique com o botão direito novamente no painel direito e crie outro Valor DWORD (32 bits). Renomeie-o para ForceKerberosForRpc e defina seus dados do valor como 1.
6. Após concluir todas as etapas, reinicie o computador e tente conectar à impressora compartilhada novamente.
Resumo
O erro 0x00000040 ao conectar a uma impressora compartilhada é um problema comum em ambientes mistos Windows 7/Windows 11. Geralmente é causado por um serviço SMB desabilitado ou incompatibilidade de protocolo RPC. A correção inclui dois passos:
- Habilitar o Suporte ao Compartilhamento de Arquivos SMB 1.0/CIFS nos Recursos do Windows
- Adicionar os valores de registro RpcProtocols (
7) e ForceKerberosForRpc (1) emHKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC
Após reiniciar, a conexão com a impressora compartilhada deverá funcionar normalmente.