Como Corrigir o Erro de Impressora Compartilhada 0x00000006 no Windows 10 e 11

O erro 0x00000006 — “O identificador é inválido” — é um erro comum de impressora compartilhada no Windows 10 e Windows 11. Ele aparece quando o Windows não consegue gerar ou reconhecer um identificador de conexão válido para a impressora compartilhada. Ao contrário dos erros de caminho de rede, o erro 0x00000006 é causado por problemas com o serviço Print Spooler, drivers de impressora ou componentes do sistema — não pela rede em si. Este guia percorre todas as causas e suas correções em uma ordem lógica.

O Que É o Erro 0x00000006?

Quando você tenta conectar a uma impressora compartilhada na sua rede local, o Windows exibe:

A operação não pôde ser concluída (Erro 0x00000006). O identificador é inválido.

Caixa de diálogo de erro do Windows exibindo o erro 0x00000006 — O identificador é inválido

Os sintomas típicos incluem:

  • Clicar em “Conectar” ao adicionar uma impressora compartilhada retorna o erro imediatamente
  • A impressora é adicionada com sucesso, mas o envio de um trabalho de impressão aciona o erro
  • A conexão com a impressora cai e o erro 0x00000006 aparece ao reconectar
  • Outros dispositivos na mesma rede imprimem normalmente — apenas PCs específicos acionam o erro

Por Que o Erro 0x00000006 Acontece?

Existem cinco causas comuns:

  1. Falha no serviço Print Spooler — A causa mais comum. Se o serviço Spooler travar, congelar ou tiver arquivos de cache corrompidos, o Windows não consegue gerar um identificador de conexão válido.
  2. Problemas com o driver de impressora — O PC cliente não possui o driver correto, tem uma versão de driver incompatível ou possui arquivos residuais de um driver antigo que conflitam com uma nova instalação.
  3. Arquivos do sistema ou componentes de impressão corrompidos — Atualizações do Windows com falha, ferramentas agressivas de limpeza do sistema ou software antivírus que exclui arquivos do sistema relacionados à impressão podem causar esse erro.
  4. Problemas de compartilhamento de rede ou de caminho — O nome do compartilhamento da impressora contém caracteres especiais, espaços ou símbolos, ou o endereço IP do host não pode ser resolvido pelo cliente.
  5. Bloqueios de permissão ou política de segurança — O cliente não tem permissão para acessar recursos compartilhados no PC host, ou o Firewall do Windows / software de segurança de terceiros está bloqueando a comunicação de compartilhamento de impressora.

Solução

Siga os passos abaixo em ordem — a maioria dos casos é resolvida na Etapa 1 ou na Etapa 2.

Etapa 1 — Reiniciar o Print Spooler e Limpar a Fila de Impressão

1. Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter para abrir a janela Serviços.

Janela Serviços — abrindo services.msc via caixa de diálogo Executar

2. Localize Print Spooler na lista, clique com o botão direito e selecione Parar. Aguarde 5 a 10 segundos até o serviço parar completamente.

Janela Serviços — parando o serviço Print Spooler

3. Pressione Win + R, digite C:\Windows\System32\spool\PRINTERS e pressione Enter. Exclua todos os arquivos dentro desta pasta (não exclua a pasta em si). Isso limpa o cache de impressão corrompido.

Explorador de Arquivos — limpando a pasta de spool PRINTERS

4. Retorne à janela Serviços, clique com o botão direito em Print Spooler, selecione Iniciar e defina o Tipo de inicialização como Automático para que o serviço inicie automaticamente após cada reinicialização.

Janela Serviços — iniciando o Print Spooler e configurando-o como Automático

5. Reinicie o PC cliente e tente conectar à impressora compartilhada novamente.

Etapa 2 — Remover o Driver Antigo e Reinstalar um Driver Limpo

1. Abra Painel de Controle → Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito em cada entrada de impressora com falha ou duplicada e selecione Remover dispositivo para limpar todas as conexões inválidas.

Painel de Controle — removendo entradas de impressora com falha de Dispositivos e Impressoras

2. Pressione Win + R, digite printui /s /t2 e pressione Enter para abrir Propriedades do Servidor de Impressão. Vá para a guia Drivers.

3. Localize o driver da impressora compartilhada de destino, selecione-o, clique em Remover e na caixa de diálogo marque Remover driver e pacote de driver para excluir todos os arquivos do driver completamente.

Propriedades do Servidor de Impressão — removendo o pacote de driver de impressora

4. Reinicie o computador. Em seguida, baixe o driver completo correto para o modelo da sua impressora no site do fabricante e instale-o manualmente.

5. Após a instalação do driver, adicione a impressora compartilhada novamente — use o endereço IP do PC host para uma conexão mais confiável (por exemplo \\192.168.1.100).

Etapa 3 — Reparar Arquivos do Sistema

1. Pesquise por cmd, clique com o botão direito e selecione Executar como administrador. Clique em Sim se aparecer um prompt do Controle de Conta de Usuário.

Prompt de Comando — abrindo como administrador

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter. Não feche a janela enquanto ele estiver em execução:

sfc /scannow

Prompt de Comando — executando sfc /scannow para reparar arquivos do sistema

3. Após a conclusão da verificação, reinicie o computador e tente conectar à impressora compartilhada.

Perguntas Frequentes

P: O que “O identificador é inválido” significa no erro 0x00000006? No Windows, um “identificador” é um código único que o sistema usa para rastrear um recurso — neste caso, a conexão com a impressora. “Identificador inválido” significa que o Windows tentou criar ou referenciar um identificador de conexão, mas falhou, geralmente porque o serviço Print Spooler ou o driver de impressora está em um estado corrompido.

P: Outros PCs conectam normalmente, mas apenas o meu exibe o erro 0x00000006. O que devo fazer? O problema está totalmente no seu PC cliente — o PC host e a impressora estão funcionando normalmente. Execute a Etapa 1 (reiniciar o Print Spooler) e a Etapa 2 (reinstalar o driver) apenas no seu PC cliente. Não são necessárias alterações no host.

P: O ping funciona e a rede está boa, mas ainda recebo o erro 0x00000006. Por quê? Um ping bem-sucedido confirma apenas a conectividade IP básica. O erro 0x00000006 é causado pelo serviço Print Spooler ou pelo driver — não pelo caminho de rede. Concentre-se na Etapa 1 e na Etapa 2 em vez das configurações de rede.

P: Excluir drivers ou modificar serviços afetará o uso normal do computador? Não. Todas as etapas deste guia são operações padrão de solução de problemas de impressora do Windows. Elas afetam apenas serviços, drivers e configurações relacionados à impressão — não a configuração principal do sistema, acesso à internet ou outro software. São seguras tanto para ambientes domésticos quanto corporativos.

P: Depois de corrigir o erro, como evito que ele volte? Certifique-se de que o serviço Print Spooler esteja configurado para inicialização Automática. Além disso, mantenha o driver da impressora atualizado e evite caracteres especiais ou espaços no nome do compartilhamento da impressora no PC host.

Resumo

O erro 0x00000006 ao conectar a uma impressora compartilhada no Windows 10 ou Windows 11 significa que o Windows não consegue gerar um identificador válido para a conexão com a impressora. Não é causado pelo hardware da impressora e não requer a reinstalação do Windows. Corrija-o nesta ordem:

  1. Reinicie o Print Spooler e limpe o cache de impressão — a correção mais comum
  2. Remova completamente o driver antigo e reinstale um driver limpo
  3. Execute sfc /scannow para reparar arquivos do sistema corrompidos

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