Descripción del problema
Cuando un PC con Windows 11 se usa como host de impresora compartida, los clientes Windows 7 que intentan conectarse reciben el siguiente mensaje de error:
La operación no se pudo completar (Error 0x00000040). El nombre de red especificado ya no está disponible.
Este error suele estar causado por un servicio SMB deshabilitado, un nombre de recurso compartido caducado, una conexión de red interrumpida o una incompatibilidad de protocolo RPC entre los dos sistemas operativos. La solución consiste en habilitar SMB 1.0 y modificar dos valores del registro en el host Windows 11.
Solución
1. Abra Panel de control → Programas → Activar o desactivar las características de Windows y habilite Compatibilidad con el protocolo para compartir archivos SMB 1.0/CIFS.
2. Presione Win + R, escriba regedit y presione Enter para abrir el Editor del Registro.
3. Navegue hasta la siguiente clave (créela si no existe):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC
Haga clic derecho en el panel derecho y cree un nuevo Valor DWORD (32 bits).
4. Cambie el nombre del nuevo valor a RpcProtocols y establezca sus datos de valor en 7.
5. Haga clic derecho nuevamente en el panel derecho y cree otro Valor DWORD (32 bits). Renómbrelo como ForceKerberosForRpc y establezca sus datos de valor en 1.
6. Una vez completados todos los pasos, reinicie el equipo e intente conectarse de nuevo a la impresora compartida.
Resumen
El error 0x00000040 al conectarse a una impresora compartida es un problema frecuente en entornos mixtos Windows 7/Windows 11. Generalmente está causado por un servicio SMB deshabilitado o una incompatibilidad de protocolo RPC. La solución incluye dos pasos:
- Habilitar la compatibilidad con SMB 1.0/CIFS en las características de Windows
- Agregar los valores de registro RpcProtocols (
7) y ForceKerberosForRpc (1) enHKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC
Tras el reinicio, la conexión a la impresora compartida debería funcionar con normalidad.